Häufig gestellte Fragen


Was sind Heilmittel?
Heilmittel sind nichtärztliche Dienstleistungen. Sie tragen dazu bei, Krankheiten zu verhindern, zu heilen, ihre Verschlimmerung zu verhüten oder Krankheitsbeschwerden zu lindern. Hierzu gehören z.B. die Physiotherapie, wie Krankengymnastik, Massage usw. oder die Logopädie und Ergotherapie.

Was muss ich als gesetzlich Versicherter für ein Rezept aufzahlen?
Der Gesetzgeber schreibt seit dem 01.01.2004 vor, dass gesetzlich Krankenversicherte einen Eigenanteil selbst tragen müssen. Dieser beträgt 10% der Behandlungskosten zuzüglich 10 € pro Rezept.

Sind Sie von der Zuzahlung befreit, legen Sie uns bitte Ihren Befreiungsausweis vor.

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren sind von der Zuzahlung für Heilmittel befreit.

Muss ich für ein Rezept von der Berufsgenossenschaft einen Eigenanteil bezahlen?
Nein. BG-Rezepte sind von der Zuzahlung befreit.

Wie lange ist ein Rezept gültig?
Hat Ihnen Ihr Arzt ein Rezept ausgestellt, sollten Sie möglichst bald nach einem Termin nachfragen. Die Behandlung muss innerhalb 28 Tagen oder innerhalb von 14 Tagen bei dringlichem Behandlungsbedarf nach Rezeptausstellung beginnen (GKV-Mitglieder).

Muss ein Rezept innerhalb eines Quartals abgeschlossen werden?
Nein. Eine Behandlung kann z.B. Ende Dezember begonnen und im Januar abgeschlossen werden.

Wieviele Rezepte kann ich (im Quartal) bekommen? Wer entscheidet das?
Die Anzahl der Verordnungen ist nicht quartalsabhängig. Entscheidend ist die Diagnose des Arztes sowie die Vorgaben des Heilmittelkataloges. Neue Vorgaben seit dem 01.01.2021. Siehe auch: www.heilmittelkatalog.de

Kann ich mehrere Verordnungen gleichzeitig bekommen?
Das kommt auf den Verordnungsfall an und wird im Heilmittelkatalog eindeutig geregelt.

Wann muss ich spätestens einen Termin absagen, wenn ich ihn einmal nicht einhalten kann?
Eine Terminabsage sollten Sie uns spätestens 24 Stunden vorher mitteilen. Für nicht rechtzeitig abgesagte Termine, die wir nicht mehr anderweitig vergeben konnten beanspruchen wir eine Entschädigung.
Unser Anrufbeantworter ist 24 Stunden erreichbar!